REGULAMIN

1. Zgłoszenie chęci konsultacji odbywa się poprzez formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie psychopieski.pl.

2. Całkowita zapłata za usługę powinna zostać zrealizowana na pierwszym spotkaniu. Płatność nie podlega zwrotowi, chyba że strony uzgodnią inaczej w wyjątkowych sytuacjach losowych.

3. W przypadku konsultacji poza granicami miasta Rzeszowa obowiązuje dodatkowa opłata ustalana indywidualnie.

4. Odwołanie lub zmiana terminu konsultacji powinny zostać zgłoszone nie później niż dzień przed planowanym spotkaniem.

5. Potwierdzenie konsultacji powinno nastąpić najpóźniej dzień przed zaplanowanym spotkaniem.

6. Po każdej konsultacji w ciągu 48 godzin na podany przez klienta adres e-mail zostaną wysłane zalecenia i wnioski.

7. Zastrzegam sobie prawo do odwołania konsultacji w wyjątkowych sytuacjach. W takim przypadku zapewniam nowy, możliwie najszybszy termin spotkania.

1. W ramach jednej konsultacji przysługuje prawo do zadania maksymalnie trzech pytań oraz przesłania jednego nagrania ilustrującego konkretne zachowanie zwierzęcia pomiędzy kolejnymi spotkaniami. Pytania muszą być szczegółowe i precyzyjne, a każde z nich musi dotyczyć wyłącznie zwierzęcia będącego przedmiotem konsultacji.

2. W przypadku potrzeby uzyskania dodatkowych wyjaśnień istnieje możliwość umówienia dodatkowej rozmowy online, która jest opcjonalna i wymaga zgody obu stron. Koszt takiej rozmowy jest zgodny z poniższym cennikiem:

1. Zwierzę, którego dotyczy konsultacja, powinno być zdrowe. Wszelkie oznaki choroby powinny zostać skonsultowane z lekarzem weterynarii przed udziałem w konsultacji. Opiekun zobowiązuje się do podania pełnych i aktualnych informacji na temat zdrowia zwierzęcia.

2. Pies powinien mieć komplet szczepień przeciwwirusowych oraz aktualne szczepienie przeciwko wściekliźnie, za wyjątkiem szczeniąt w trakcie szczepień.

3. Pies powinien być zabezpieczony preparatem na pchły i kleszcze. W przypadku kota wychodzącego, jeśli jest przedmiotem konsultacji, również obowiązuje wymóg zabezpieczenia przed pasożytami.

4. W przypadku alergii pokarmowych psa lub kota, fakt ten należy zgłosić behawioryście dzień przed rozpoczęciem konsultacji.

5. Zwierzęta w trakcie leczenia (np. chirurgicznego, pasożytniczego, wirusowego) powinny ukończyć terapię przed rozpoczęciem konsultacji.

6. Fakt cieczki u suczki należy zgłosić najpóźniej dzień przed planowaną konsultacją.

1. Używanie podczas konsultacji narzędzi awersyjnych, takich jak kolczatki, obroże elektryczne, dławiki czy zraszacze wodne, jest surowo zabronione.

2. Opiekun zwierzęcia agresywnego jest zobowiązany do zapewnienia niezbędnych środków bezpieczeństwa, takich jak kaganiec, smycz, linka czy szelki.

3. W przypadku zwierząt źle reagujących na obcych, miejsce konsultacji ustalane jest indywidualnie przez opiekuna oraz behawiorystę lub trenera.

4. Nagrywanie dźwięku, filmowanie oraz robienie zdjęć podczas spotkania bez zgody behawiorysty jest zabronione. Zabrania się również publikowania tych materiałów bez zgody.

5. Opiekun jest odpowiedzialny za wszelkie szkody wyrządzone przez zwierzę i zobowiązany do pokrycia związanych z nimi kosztów, zgodnie z odpowiedzialnością cywilną z tytułu posiadania zwierzęcia (art. 431 §1 Kodeksu Cywilnego).

1. Zastrzegam sobie prawo do wykorzystania zdjęć lub filmów wykonanych podczas spotkania w celach marketingowych lub szkoleniowych, za zgodą opiekuna zwierzęcia.